Ingénieur support technique – SAV H/F

CDI midi pyrénées Offres CadresOnline | Vu il y a 3438 jours Rattaché au Responsable Support clients, au sein d'une équipe de cinq personnes, vous assurez le support technique et le suivi des évolutions produits auprès des clients, de concessionnaires et d'importateurs. Vous êtes amené à traiter les réclamations par téléphone et à vous déplacer lorsque la situation le demande. A la demande du client, vous participez à la prise en main des appareils, effectuez les tests pour les prototypes et formez le personnel. Aussi, vous assurez la communication avec les services internes sur les retours clients que vous pouvez avoir afin de faire évoluer les produits. De plus, vous collaborez avec le Bureau d'études pour la création des nouveaux produits ainsi qu'avec le service Lancement. Ce poste demande des déplacements fréquents au niveau européen. lire la suite

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