RESPONSABLE SUPPORT FAL (F/H) – Colomiers (31)
35239328 - Expectra | Vu il y a 3748 jours
Vous managez et animez l'équipe support en fixant les priorités au planning. Vous analysez la qualité des interventions sur FAL et définissez les procédures pour améliorer les interventions.
Vous validez les absences des collaborateurs sur le logiciel Horoquartz.
Vous concevez et mettez en place les indicateurs de reporting ainsi que ceux liés à la performance du support FAL.
Vous analysez les résultats et mettez en place des ajustements.
Enfin, vous assurez une veille réglementaire et ... lire la suite


