-Piloter une équipe au forfait de projets de gestion des identités et des accès (gestion des identités, gestion des rôles, gestion des comptes (provisioning), gestion des accès (WebSSO, fédération) dans des environnements complexes ;
-Etre l'interface des clients sur les aspects organisationnels, fonctionnels que techniques ;
-Manager et animer une équipe d'une trentaine de personnes ;
-Mettre en place des plans d'actions adéquats pour maintenir et améliorer la qualité de service ;
-Assurer le suivi financier des projets ;
-Préparer et animer les différentes réunions de suivi de la prestation (comités de pilotages...) ;
-Garantir la qualité technique des prestations et le respect des engagements ;
-Gérer le processus d'amélioration continue ;
-Etre le garant du maintien et de l'évolution des méthodologies de travail en respectant la norme ITIL; lire la suite
